BioStar 2 - Mijn vinger wordt niet herkend - Tips voor betere herkenning
Binnen een grote groep mensen zijn er altijd een paar gebruikers waarbij de herkenning minder goed is (overwegend zijn dit 1 á 2 personen op de 100 gebruikers). Onze ervaring is dat dit meestal met wat extra aandacht goed opgepakt kan worden. Gebruik hiervoor de standaard tips voor betere herkenning:
Let er goed op dat u de gebruiker opnieuw naar de scanners toestuurt zodra u een gebruiker opnieuw heft ingelezen. Zet hierbij ook een vinkje bij de optie ‘overwrite users with different information’.
Als de gebruiker na het opvolgen van deze tips nog steeds niet goed herkend kan worden dan is het altijd mogelijk een kaart/druppel in te stellen als alternatief.
- Kijk welke vinger het beste reactie geeft, bij de een werkt de rechter wijsvinger optimaal terwijl bij een ander bijvoorbeeld de duim of ringvinger een beter effect geeft.
- Lees meerdere keren dezelfde vinger in. Als een gebruiker bijvoorbeeld met zijn / haar rechter wijsvinger werkt lees die dan meerdere keren in waardoor er meer herkenningspunten beschikbaar zijn om de gebruiker te identificeren.
- Lees bij de probleem gebruikers de vingers niet in via de BioMini maar via één van de tijdregistratie- of toegangsscanners. Dit is alleen van toepassing als u met de BioMini USB scanner werkt.
- Let bij het opnieuw inlezen goed op de plaatsing van de vinger. Zorg dat het volledige eerste vingerkootje plat en recht op de sensor ligt. Als de vinger anders wordt ingelezen dan de gebruiker standaard zijn/haar vinger plaatst zal dat de herkenning ook niet bevorderen.
- Zorg dat de vinger en het oppervlakte van de sensor goed schoon is.
Let er goed op dat u de gebruiker opnieuw naar de scanners toestuurt zodra u een gebruiker opnieuw heft ingelezen. Zet hierbij ook een vinkje bij de optie ‘overwrite users with different information’.
Als de gebruiker na het opvolgen van deze tips nog steeds niet goed herkend kan worden dan is het altijd mogelijk een kaart/druppel in te stellen als alternatief.
Related Articles
EasySecure.cloud - Mijn vinger wordt niet herkend - Tips voor betere herkenning
Binnen een grote groep mensen zijn er altijd een paar gebruikers waarbij de herkenning minder goed is (overwegend zijn dit 1 á 2 personen op de 100 gebruikers). Onze ervaring is dat dit meestal met wat extra aandacht goed opgepakt kan worden. ...BioStar 1 - Mijn vinger wordt niet herkend - Tips voor betere herkenning
Binnen een grote groep mensen zijn er altijd een paar gebruikers waarbij de herkenning minder goed is (overwegend zijn dit 1 á 2 personen op de 100 gebruikers). Onze ervaring is dat dit meestal met wat extra aandacht goed opgepakt kan worden. Gebruik ...EasySecure.cloud - Hoe lees ik een vinger in?
Na het toevoegen van een nieuwe gebruiker in uw EasySecure omgeving komt u in het volgende scher Om een nieuwe vinger te registreren klikt u op het pictogram 'Vingersjablonen' Het volgende venster wordt zichtbaar: Selecteer de scanner die u wilt ...BioStar 2 - Vingers inlezen werkt niet.
Kunt u ook maar 1 keer uw vinger inlezen en gaat de pop-up daarna weg, Dit issue komt doordat er een update van Chrome is doorgevoerd. Suprema heeft hiervoor een patch gemaakt. Dit kunt u uitvoeren door de volgende stappen te volgen. Download de usb ...BioStar 2 - Upgrade BioStar 1 naar BioStar 2
Gebruikt u nog Biostar 1.x software? Dan verzoeken wij u om deze te upgraden naar Biostar 2. Biostar 1 wordt niet meer ondersteund sinds Juli 2021. Hieronder een beschrijving hoe u dit kan doen. 1. Upgrade a.u.b. altijd naar BioStar 1.93 ...