BioStar 2 - BioMini werkt niet meer na een herstart van de PC

BioStar 2 - BioMini werkt niet meer na een herstart van de PC

Afhankelijk van het OS en andere factoren kan het zijn dat de BioMini USB scanner niet automatisch werkt na een herstart van de PC, dit probleem komt doordat het OS niet in staat is om de USB Agent automatisch te starten. Het probleem kan verholpen worden door de volgende stappen te volgen:

1. Verwijder de bestaande USB agent. (Dit kan gedaan worden vanuit Configuratiescherm --> Programs and features).

2. Herinstalleer de USB agent. Wanneer u kunt kiezen waar u de applicatie wilt installeren, kies hier een andere locatie dan de standaard. Dit omdat het probleem juist zit in het feit dat de applicatie niet genoeg rechten heeft vanuit Program Files (x86).
U kunt bijvoorbeeld de C:/ bronmap gebruiken.

3. Als u de USB agent eenmaal opnieuw geinstalleerd heeft op een andere locatie ga dan naar de Registry Editor (start --> regedit).
Ga vervolgens naar het onderstaand path en verwijder de usb-agent.exe voor BioStar 2.

- HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers













4. Herstart de PC vervolgens en controleer of de BioMini nu automatisch werkt. 

Bovenstaande instructies zijn een work around om het probleem te omzeilen. Suprema zal dit probleem in de toekomst verhelpen door een oplossing te ontwikkelen in de vorm van een service programma.

    • Related Articles

    • BioStar 2 - Mobiele Kaart werkt niet

      Wanneer je de kaart ingedrukt houd maar niet reageert op de scanner kunt u de volgende stappen uitvoeren. Android: 1. Ga naar instellingen - Biometrie en beveiliging 2. Onder Privacy klik op App-machtigingen 3. Klik op locatie-machtigingen 4: Zorg ...
    • EasySecure - Mobiele kaart werkt niet

      Het is mogelijk om uw mobiele telefoon te gebruiken als toegangskaart. Vanuit onze software kunt u een kaar toesturen naar een email adres. Deze kan worden opgehaald met onze Airfob app.  In deze app is het mogelijk om 'op de kaart te drukken' om ...
    • EasySecure - Mijn vinger wordt niet herkend - Tips voor betere herkenning

      Binnen een grote groep mensen zijn er altijd een paar gebruikers waarbij de herkenning minder goed is (overwegend zijn dit 1 á 2 personen op de 100 gebruikers). Onze ervaring is dat dit meestal met wat extra aandacht goed opgepakt kan worden.  ...
    • BioStar 2 - How to solve problems enrolling with BioMini

      BioMini is the USB fingerprint reader used for biometric enrollment.  BioMini agent / USB Agent needs to be installed in the client PC in order to recognize the device in BioStar 2.  You can download the program from Setting > USB Agent of BioStar 2 ...
    • BioStar 2 - My BioMini USB Scanner does not work - Troubleshooting BioMini

      Biomini is the USB fingerprint reader used for biometric enrollment.  Supported devices in BioStar 2 are shown in the link below:  [Both BioStar] Biomini and Biomini Plus support Biomini agent / USB Agent needs to be installed in the client PC in ...